国铁集团明确回应高铁椅套换洗周期：180天换洗一次

近日，国铁高铁有网友发帖吐槽高铁座椅不卫生，集团12306客服人员则表示“椅套没有固定更换时间”，明确引发不少网友关注。回应换洗5月30日，椅套国铁集团通过“中国铁路”微信公众号明确回应：座席套换洗周期为180天。周期

据介绍，天换铁路部门对动车组列车（高铁、洗次动车）服务备品有一整套规范的国铁高铁管理办法，确保备品齐全，集团干净整洁，明确方便旅客使用。回应换洗座席套是椅套动车组列车的重要备品之一，属于布制备品。周期

为保证旅客乘车体验良好，天换根据《铁路旅客运输服务质量规范》，铁路部门对座席套实行规范管理：一是与其他布制备品一样定期换洗，一般座席套换洗周期为180天；二是在换洗期限内污损的，将及时换洗；三是在列车上发生突发污损情况的，工作人员将及时清理，提供备用座套（坐垫）。

记者了解到，按照相关规范，动车组列车出库前要进行整备，保证车厢内外各部位整洁，服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。